- Assistant / Assistante achat
- Assistant / Assistante administration des ventes
- Assistant / Assistante administration des ventes export
- Assistant / Assistante commerce international
- Assistant / Assistante des ventes
- Assistant / Assistante export
- Assistant / Assistante import
- Assistant / Assistante import-export
- Assistant / Assistante service clients
- Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale
- Assistant commercial / Assistante commerciale
- Attaché commercial / Attachée commerciale sédentaire
- Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale
- Commercial / Commerciale sédentaire
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale sédentaire
- Délégué commercial / Déléguée commerciale sédentaire
- Employé commercial / Employée commerciale sédentaire
- Secrétaire commercial / commerciale
- Technicien / Technicienne administration des ventes
- Technicien / Technicienne de la vente par correspondance
- Réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, …).
- Communique à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l’entreprise.
- Peut prospecter la clientèle et vendre des produits/services.
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (professionnel, technologique, …) à Bac+2 (BTS, DUT, …) en commerce, vente, négociation commerciale, relations client, secrétariat, …
La pratique d’une langue étrangère, en particulier l’anglais, peut être demandée.
L’activité de cet emploi/métier s’exerce au sein d’entreprises commerciales, industrielles ou de sociétés de services en relation avec différents services (production, logistique, comptabilité, juridique, …) et en contact avec la clientèle.
Structures
- Entreprise commerciale
- Entreprise industrielle
- Société de services
Secteurs
- Aéronautique, spatial
- Agriculture
- Alimentaire
- Armement
- Automobile
- Bâtiment et Travaux Publics -BTP-
- Bois, ameublement
- Chimie
- Chimie fine
- Combustibles
- Commerce/vente
- Électricité
- Électroménager
- Électronique
- Énergie, nucléaire, fluide
- Ferroviaire
- Habillement, cuir, textile
- Hôtellerie
- Industrie cosmétique
- Industrie de santé
- Industrie du papier, carton
- Industrie graphique
- Information et communication
- Informatique et télécommunications
- Machinisme
- Mécanique, travail des métaux
- Métallurgie, sidérurgie
- Nautisme
- Optique, optronique
- Parachimie
- Pétrochimie
- Plasturgie, caoutchouc, composites
- Restauration
- Sécurité, hygiène, environnement
- Services
- Sport et loisirs
- Tourisme
- Transport/logistique
- Verre, matériaux de construction
Conditions
Aucune condition définie
Compétences de base
| Savoir-faire | Savoirs |
|---|---|
|
Réceptionner les appels téléphoniques |
Techniques commerciales |
|
Renseigner un client |
Normes rédactionnelles |
|
Réaliser une étude technique et commerciale |
E-procurement |
|
Établir un devis |
Organisation de la chaîne logistique |
|
Transmettre des données techniques et commerciales |
Gestion administrative |
|
Enregistrer les données d'une commande |
Gestion comptable |
|
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande |
Droit commercial |
|
Suivre des éléments de paiement de commandes |
Service Après-Vente (SAV) |
|
Réaliser un suivi des dossiers clients, fournisseurs |
Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...) |
|
Proposer des solutions correctives |
Outils bureautiques |
Compétences spécifiques
| Savoir-faire | Savoirs |
|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|